Контакты
Один адрес решает всё: hello@videocatch.org. Почтовый ящик читает человек и отвечает.
Что-то не работает
Экстракторы ломаются, когда платформа меняет конечную точку, и это происходит без предупреждения. Если ссылка, которая должна работать, возвращает ошибку, отправьте точный URL поста и, если на странице был показан код, код ошибки под сообщением. Этот код говорит нам, был ли пост недоступен, пуст, или платформа отказала нам, что составляет большую часть отладки.
Запросы платформ и функций
Twitter и X, Instagram, RedNote и Threads — все работают уже сегодня; Instagram Stories не поддерживаются, потому что их нельзя прочитать без входа в систему. Если вы хотите платформу, которой нет в этом списке, скажите, какую именно и для чего вы её используете. Практический вопрос всегда в том, можно ли получить доступ к видео без учётной записи, и реальные примеры помогают нам быстро ответить на него.
Вопросы конфиденциальности и запросы на удаление контента
По вопросам о политике конфиденциальности или для подачи уведомления DMCA или иного запроса на удаление контента используйте тот же адрес и укажите причину в теме письма. Включите URL, о котором идёт речь, а для запроса на удаление — достаточно сведений, чтобы идентифицировать произведение и подтвердить, что вы имеете право действовать от имени правообладателя.